En Radar Platform cuidamos la información de las personas que visitan nuestra web y de los equipos que usan nuestro panel. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quiénes somos
Radar Platform (en adelante, “Radar”, “nosotros”) ofrece dashboards, analítica de audiencias e inteligencia artificial para medios digitales. Radar es parte de Kallpa Media Group y tiene su domicilio en Jirón Buenaventura Aguirre 101, Oficina 715, Barranco, Lima, Perú.
Esta política aplica al sitio web radarplatform.ai y al panel panel.radarplatform.ai (en conjunto, los “Servicios”). Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a soporte@radarplatform.ai.
2. Qué datos recopilamos
Si visitas nuestra web
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que nos envías.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximados y fuente de la visita, que obtenemos mediante herramientas de analítica como Google Analytics. En los países donde la ley lo exige, solo activamos estas herramientas si aceptas las cookies.
Si usas el panel
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil (si inicias sesión con Google), organización, rol y permisos asignados.
- Datos de uso y seguridad: fecha y hora de acceso, acciones relevantes dentro del panel y datos técnicos necesarios para mantener la sesión segura.
- Datos de Google Search Console: solo si un usuario autorizado conecta la propiedad de Search Console de su sitio (ver sección 4).
- Datos de audiencia de los medios clientes: estadísticas de tráfico y de consumo de contenido de los sitios que nuestros clientes miden con Radar. En este caso tratamos los datos por encargo del medio cliente, que es el responsable de informarlo a sus propios lectores.
3. Para qué usamos los datos
- Responder tus consultas y solicitudes comerciales.
- Crear y administrar las cuentas del panel, autenticar a los usuarios y controlar sus permisos.
- Mostrar a cada cliente los reportes, métricas y recomendaciones de su propio sitio.
- Mantener la seguridad de los Servicios, prevenir accesos no autorizados y corregir errores.
- Entender cómo se usa nuestra web para mejorarla.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Datos de Google y uso limitado
El panel permite iniciar sesión con una cuenta de Google y, de forma opcional, conectar Google Search Console para mostrar el rendimiento orgánico del sitio de un cliente. Cuando un usuario autoriza esa conexión:
- Pedimos acceso de solo lectura a Search Console. Leemos la lista de propiedades a las que la cuenta tiene acceso, para que el usuario elija la de su sitio, y las métricas de búsqueda de esa propiedad: consultas, páginas, clics, impresiones, CTR, posición media, país, dispositivo y tipo de búsqueda.
- También guardamos el correo de la cuenta de Google que autorizó la conexión, para mostrar quién la hizo.
- Usamos esos datos únicamente para mostrar los reportes de Search Console dentro del panel a los usuarios autorizados de ese mismo cliente.
- No vendemos esos datos, no los usamos para publicidad, no los transferimos a terceros salvo lo indicado en la sección 5 y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generales.
- Ninguna persona de nuestro equipo lee esos datos, salvo con tu permiso expreso, cuando sea necesario por seguridad o para cumplir la ley.
- Los tokens de acceso se guardan solo en nuestro servidor y nunca se envían al navegador.
- Puedes desconectar Search Console en cualquier momento desde el panel. Al hacerlo eliminamos los tokens. También puedes revocar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Google.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
5. Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios y que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Google Cloud y Firebase: alojamiento, base de datos e inicio de sesión.
- Google Analytics: analítica de la web.
- Cloudflare: entrega del sitio y protección ante ataques.
- Proveedores de correo electrónico: envío de invitaciones, avisos y respuestas.
También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente o la ley. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos; en esos casos exigimos medidas de protección adecuadas.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Los mensajes del formulario de contacto, mientras dure la conversación comercial y hasta dos años después.
- Los datos de las cuentas del panel, mientras la cuenta esté activa o el contrato con el cliente esté vigente.
- Los tokens y datos de Search Console, hasta que el usuario desconecte la integración o termine el contrato.
Después los eliminamos o los anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas para que la web y el panel funcionen (por ejemplo, para mantener tu sesión) y cookies de analítica para medir el uso de la web. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las técnicas, es posible que el panel no funcione bien.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles, sesiones con vencimiento y acceso restringido a la infraestructura. Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo que exige la ley.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a soporte@radarplatform.ai desde el correo asociado a tus datos. Te responderemos en los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
Si eres lector de un medio que usa Radar, te recomendamos dirigir tu solicitud a ese medio. Nosotros lo apoyaremos para atenderla.
10. Menores de edad
Los Servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, avisaremos a los usuarios del panel.